危機管理的策略與實戰演練

風災地震、市場萎縮、關鍵員工跳槽、媒體爆料…許多突如其來的變數，可能都不是您所引起，但是卻可能會讓您的企業面臨困境，造成嚴重損失，甚至成為是生死存亡的關口。如何預防及有效應對危機，是您的企業立於不敗的關鍵。

TASS 團隊是國家級的專業團隊，身經百戰的實戰策略，結合企業界經驗成功研發出最專業、最有效率的危機管理模型，提供您全新的危機管理視野，掌握先機，邁向“沒有危機就是最佳危機管理”的境界。

TASS堅強的講座陣容簡介：

張榮豐

台灣戰略模擬學會秘書長、中華經濟研究院第一研究所研究員。曾任中華經濟研究院副院長、國家安全會議副秘書長、國家安全會議諮詢委員，長期擔任李前總統策略規劃幕僚，曾親身參與或處理：96年台海危機、98年辜汪會晤、我國加入WTO談判、台美稻米談判、03年SARS危機等重要事件。

劉湘濱

台灣戰略模擬學會理事長。美國陸軍戰爭學院結業。曾任國家安全會議秘書處處長、陸軍副總司令，具豐富的策略規劃與實兵模擬演練的實務經驗。

陳高陞

台灣戰略模擬學會研發部主任。曾任企管顧問公司資深顧問多年，具有實際輔導數十家上市公司之實務經驗。

TASS可以提供您最直接的服務

如果您的公司在實務運作過程中，需要個別的危機管理服務與輔導，TASS會提供最具實務經驗的資深顧問團隊，為您的公司量身打造出最佳的危機管理策略，並為您的企業量身打造最佳的危機管理機制。

TASS還可以提供完整的模擬訓練與課程解說服務

如果您的公司的中、高階相關管理階層希望了解危機管理的知識與技術，TASS會提供最具實務經驗的資深顧問團隊，為您的同仁安排模擬演練的訓練，或是完整的課程說明，讓您的企業很快掌握危機管理的策略，使您的企業始終掌握機先，化除危機。

課程內容：

課程名稱

課程內容重點

時數

認識危機及危機管理的原理
  • 一般企業最常犯錯的危機管理概念。
  • 85%的危機是可偵測的。
  • 了解危機的發生及性質。
  • 危機管理三階段：危機預防、危機處理，及危機後復原。

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預防危機的作業方法
  • 什麼是「危機的劇本」？防範危機的第一步。
  • 如何偵測危機？不要讓蛛絲馬跡從眼前流失。
  • 偵測到危機，如何防範？防範計劃的準備。
  • 如何設計動員現有的資源擬定危機防範計劃。

3

危機處理的作業方法
  • 判定危機的性質是成功處理危機的第一步。
  • 如何在極短的時間內備妥有效的危機處理計畫？
  • 當危機發生時又如何把公司組織和人員迅速轉化為緊急應變團隊，臨危而不亂。

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經典案例與電影解析
  • 為了讓您對危機處理作業程序有進一步理解，加深學習心得，TASS特別介紹經典案例：2009年的八八水災檢討、以及1962年的古巴飛彈危機。「古巴飛彈危機」案例，TASS將以經典的電影情節作為輔助，保證精彩且令您印象深刻。

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實兵演練
  • 「實兵演練」是TASS最引以為傲的實戰課程。整套「危機管理實兵演練」課程，讓您在彷如身歷其境的情境下，按部就班進行模擬情境的操演。過程緊張刺激，操演後您將具有接近臨場的經驗，是TASS一向受好評的課程。

6-12

合計18-24小時

（上述課程可根據您的需求調整時數及內容，也可以為特殊需求的企業量身定做課程）

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